Precios y Pagos
¿Las tarifas presentadas son por persona o por habitación?
Las tarifas son presentadas por habitación y por noche.
¿Cuales son las formas de pago para reservas efectuadas en el website?
El pago de las estadías es hecho en el hotel, por cualquier medio de pago. Para garantizar la reserva es pedido una tarjeta de crédito.
¿Se cobra tasa turística?
Sí. Este es un impuesto municipal, que se paga cuando el huésped se queda. El valor es de 2 € por persona / noche, hasta un máximo de 7 noches consecutivas por persona / estancia
¿Hasta que edad los niños no se cobran?
Los niños son gratis hasta los 4 ãnos.
¿Se necesita tarjeta de crédito para hacer la reserva?
Sí. Es necesario una tarjeta de crédito para hacer la reserva.
¿Cuales son las formas de pago disponibles?
Dinero, tarjeta de débito y tarjeta de crédito. Para pago anticipado de las reservas puede ser hecha una transferencia bancaria.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito de la empresa?
Sí, puedo. Sin embargo, como los pagos con tarjeta de crédito presuponen la titularidad por su portador, será necesário una autorización escrita por parte de la empresa titular de la tarjeta de crédito.
¿Es posible solicitar factura en el nombre de la empresa?
El huésped puede solicitar la factura en el nombre de la empresa en el momento del pago.
¿Qué incluye el precio de la reserva?
Sólo alojamiento o alojamiento y desayuno, dependiendo de la opción reservada.
¿Tengo que pagar impuestos sobre los importes indicados?
El único importe adicional es la tasa turística (2,00 euros/persona/noche hasta un máximo de 7 noches).
¿Está incluido el desayuno en el precio?
Sí, si la reserva es en régimen de «alojamiento y desayuno». Depende de la tarifa reservada.
Si reservo con tarjeta de crédito, ¿cuándo se retira el importe?
Depende del tipo de tarifa reservada. Si se trata de una tarifa de prepago, el importe se carga en la tarjeta de crédito en el momento de la reserva. Si se trata de una tarifa flexible, el importe sólo se cobra el día de llegada.
¿Puedo pagar en el hotel con una tarjeta diferente a la que reservé?
Sí, si reserva una tarifa flexible. Si elige una tarifa de prepago, el pago se carga en la tarjeta de crédito indicada en el momento de la reserva y no hay posibilidad de reembolso ni de cambio de tarjeta.
¿Puedo beneficiarme de una tarifa en línea reservando directamente con el departamento de reservas?
Sí.
No he recibido mi recibo, ¿qué debo hacer?
Debe ponerse en contacto con el hotel por correo electrónico tryp.porto.centro@trypportugal.com, o por teléfono +351 225 194 800 y notificarnos la situación.