Preços e Pagamentos
As tarifas apresentadas são por pessoa ou por quarto?
As tarifas são apresentadas por quarto e por noite.
Quais os métodos de pagamento para reservas efetuadas no site?
O pagamento das estadias é feito no hotel, por qualquer meio de pagamento. Para garantir a reserva é solicitado um cartão de crédito.
É cobrada Taxa Turística?
Sim. A taxa municipal é de 2,00€ por hóspede e por noite até um máximo de 7 noites por estadia.
Até que idade as crianças não pagam?
As crianças não pagam até perfazerem 4 anos de idade.
É necessário cartão de crédito para fazer reservas online?
Sim. É necessário um cartão de crédito para fazer reservas online.
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
Os métodos de pagamento disponíveis são: Dinheiro, cartão de débito e cartão de crédito. Para pagamento antecipado das reservas pode ser feita uma transferência bancária.
Posso pagar com cartão de crédito da empresa?
Sim, pode. No entanto, como os pagamentos com cartão de crédito pressupõem a titularidade do cartão por parte do seu portador, será necessária uma autorização escrita por parte da empresa titular do cartão de crédito.
É possível solicitar fatura em nome da empresa?
Sim. A fatura será emitida em nome da empresa que o cliente indicar.
O que está incluído no preço da reserva?
Somente o alojamento ou o alojamento e pequeno-almoço, consoante a modalidade reservada.
Tenho de pagar imposto sobre os valores apresentados?
O único valor adicional é a taxa turística (2,00 € / Pessoa /noite até um máximo de 7 noites).
O pequeno-almoço está incluído no preço?
Sim, se reserva for em regime de “alojamento e pequeno-almoço”. Ou seja, depende da tarifa reservada.
Se reservar com cartão de crédito, quando é retirado o valor?
Depende do tipo de tarifa reservada. Se for pré-paga o valor é debitado no cartão de crédito no momento da reserva. Se for uma tarifa flexível o valor é debitado apenas no dia da chegada.
Posso pagar no hotel com um cartão diferente do qual fiz a reserva?
Sim, se reservar uma tarifa flexível. Caso opte por uma tarifa pré-paga, o pagamento é debitado no cartão de crédito indicado no momento em que a reserva é feita e não há possibilidade de reembolso ou troca de cartão.
Posso beneficiar de um tarifa online reservando diretamente com o departamento de reservas?
Sim.
Não recebi o meu recibo, o que devo fazer?
Deve contactar o hotel através do e-mail tryp.porto.centro@trypportugal.com, ou através do telefone +351 225 194 800 e notifique-nos da situação.