Reservas
Como efetuar uma reserva diretamente com o hotel?
As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail (res.tpc@trypportugal.com) ou via telefone: (+351 225 194 800).
Como cancelar ou alterar uma reserva efetuada através do site?
O cancelamento das reservas feitas através do site do hotel, pode ser realizado no próprio site, ou mediante pedido enviado por e-mail. Algumas reservas não permitem cancelamento, pelo que deve sempre consultar as condições de reserva antes de efetuar a mesma.
Como reservar um berço?
Os berços podem ser pedidos diretamente à receção do hotel. O pedido pode também ser feito na reserva, no campo dos “pedidos especiais”.
Como garantir quartos com cama de casal/camas de solteiro?
O tipo de quarto pode ser pedido no momento da reserva ou directamente ao balcão da receção antes ou durante o check in.
Como efetuar uma reserva de grupos?
A reserva de grupos deve ser feita por e-mail dirigido ao departamento de grupos do hotel (tpc@trypportugal.com).
Como garantir um quarto num andar alto?
O pedido pode ser feito no momento da reserva (no campo dos “pedidos especiais” se a reserva for feita online) ou directamente ao balcão da recepção antes ou durante o check-in.
Quais as vantagens de reservar online diretamente no site?
Ao fazer a reserva diretamente no site do hotel beneficia da melhor tarifa disponível.
Se reservar online posso fazer alterações com o hotel através de telefone?
As alterações às reservas feitas online devem ser pedidas online na plataforma onde foi feita a reserva.
Como posso aceder às campanhas em vigor?
Pode consultar campanhas em vigor em www.trypportocentro.com
Quais são as políticas de cancelamento?
A política de cancelamento depende do tipo de tarifa da sua reserva. Por favor consulte as condições da tarifa na documentação da sua reserva.
Qual é o prazo para cancelar a minha reserva?
O prazo de cancelamento da reserva depende do tipo de tarifa da sua reserva. Por favor consulte as condições da tarifa na documentação da sua reserva.
O que significa não cancelável?
Não cancelável significa que a reserva não pode ser cancelada, pelo que o valor pago para garantir a mesma não será reenbolsado no caso de não usufruir da reserva.
O que significa Tarifa reembolsável?
Tarifa não reembolsável é uma tarifa que, em caso de cancelamento, não permite o reembolso do valor pré-pago.
O que significa Tarifa não reembolsável?
Tarifa não reembolsável é uma tarifa que, em caso de cancelamento, não permite o reembolso do valor pré-pago.
Como reservar um berço/cama extra? Tem algum custo extra?
O berço não tem qualquer custo adicional; a cama extra para criação acima de 5 anos tem um custo adicional.
Posso reservar mais do que um quarto?
Sim. Pode fazer reserva de vários quartos em www.trypportocentro.com
Como posso fazer uma reserva para eventos ou reuniões?
Através do site do hotel: www.trypportocentro.com
Posso reservar um quarto no próprio dia?
Sim.
Posso alterar o hotel reservado?
O melhor procedimento é cancelar a sua reserva no hotel original e fazer nova reserva no hotel pretendido.
Se não comparecer no hotel na data da estadia, sem aviso prévio, é cobrado o valor total da estadia?
Sim, se se tratar de uma reserva não reembolsável. Se se tratar de uma reserva flexível, ser-lhe-á cobrado o valor da primeira noite da estadia em caso de no-show.
É seguro fazer uma reserva no site?
Sim. É completamente seguro fazer uma reserva em www.trypportocentro.com