FAQS
Y a-t-il des zones fumeurs dans l'hôtel?
Il n’est permis de fumer que sur les terrasses des chambres du 4ème étage, qui sont des chambres fumeurs.
L'hôtel dispose-t-il de son propre parking?
L’hôtel dispose d’un garage dont le nombre de places est limité. L’utilisation du garage est payante et ne peut être réservée qu’en personne à la réception de l’hôtel.
Puis-je laisser mes bagages à l'hôtel avant l'enregistrement et/ou après le départ?
Oui, l’hôtel dispose d’un espace où les clients peuvent stocker leurs bagages avant l’enregistrement et après le départ.
Le parking est-il payant ? Combien coûte-t-il?
Le parking est payant par jour. Veuillez demander le prix à la réception de l’hôtel.
Est-il possible de réserver le parking à l'avance pour le garantir?
L’utilisation du garage est soumise à disponibilité à l’arrivée.
Les animaux de compagnie sont-ils admis à l'hôtel?
Les animaux ne sont pas admis.
L'hôtel dispose-t-il de salles de réunion?
Oui, l’hôtel dispose de 2 salles de réunion pouvant accueillir entre 10 et 75 personnes.
L'hôtel organise-t-il des mariages?
Non.
Y a-t-il un ascenseur?
Oui, l’hôtel dispose de deux ascenseurs pour les clients.
Y a-t-il des chargeurs pour les voitures électriques?
Nous disposons de chargeurs électriques
L'hôtel dispose-t-il d'un service Wi-Fi (y compris dans les chambres)?
Oui, tout l’hôtel dispose d’un accès Internet wi-fi gratuit.
L'hôtel dispose-t-il d'un hall et d'espaces publics?
Oui, l’hôtel dispose d’un bar dans le hall.
L'hôtel dispose-t-il d'un service de blanchisserie et de repassage?
Oui, le service de blanchisserie est disponible en service normal et express.
Quelles activités peuvent être réservées à la réception?
Visites touristiques en bus dans la ville de Porto / Croisières en bateau sur le fleuve Douro / Visite des caves à vin de Porto / Visite du parc à thème de la vie marine / Veuillez contacter la réception de l’hôtel pour plus d’informations.
Comment fonctionne le service des objets perdus?
Les objets laissés dans les chambres de l’hôtel sont enregistrés et conservés pendant une période de 6 mois après le départ du client.
Je souhaite être informé par e-mail des promotions et des offres spéciales, que dois-je faire?
Vous devez donner votre accord pour que l’hôtel conserve vos données personnelles (nom et adresse électronique) afin que nous puissions vous envoyer des offres et des promotions.
L'hôtel dispose-t-il d'un programme de fidélité?
Oui, le programme de récompenses Wyndham. Vous trouverez des informations sur ce programme à l’adresse suivante: https://www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards.
Où puis-je trouver des informations sur les autres hôtels du groupe?
Vous trouverez des informations sur les autres hôtels Hoti Hoteis à l’adresse suivante: www.hotihoteis.com.
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